Condizioni Generali di Vendita (Italiano)
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la prenotazione e il soggiorno presso Lumen Stay.
Prenotazione e Pagamento
La prenotazione si considera confermata esclusivamente a seguito del pagamento dell'intero importo del soggiorno, da effettuarsi tramite il sistema di pagamento online sicuro messo a disposizione da Lumen Stay, utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili al momento della transazione.
Una volta completato con successo il pagamento, la prenotazione sarà confermata e l'ospite riceverà la relativa conferma via e-mail.
In caso di mancato completamento del pagamento entro il termine indicato, la prenotazione non sarà considerata confermata e Lumen Stay si riserva il diritto di rendere nuovamente disponibile la camera.
Politica di Cancellazione
Le cancellazioni effettuate fino a 5 giorni prima della data di arrivo non comportano alcuna penale.
Per cancellazioni successive, mancata presentazione (No Show) o partenza anticipata, la struttura si riserva il diritto di trattenere gli importi già versati e/o di addebitare l'importo previsto dalle condizioni tariffarie applicate alla prenotazione.
Check-in e Check-out
Check in in presenza: 12:00 / ore 14:00
Check in da remoto dopo le 14:00
Check out: entro 10:00
Orario Colazione: dalle 7:00 alle 12:00
Eventuali richieste di arrivo anticipato o partenza posticipata sono soggette a disponibilità e devono essere concordate preventivamente.
Soggiorno e Regole della Struttura
Gli ospiti sono tenuti a rispettare la struttura Lumen Stay, gli altri ospiti e le norme di quiete. È vietato fumare negli ambienti interni. Eventuali danni arrecati alla struttura o agli arredi saranno addebitati.
Miglior Tariffa Garantita
Le prenotazioni effettuate tramite il sito ufficiale di Lumen Stay beneficiano della migliore tariffa disponibile.
Qualora, entro 24 ore dalla prenotazione, l'ospite riscontri su un altro portale online una tariffa inferiore per la stessa tipologia di camera, nelle medesime date di soggiorno e alle stesse condizioni di prenotazione e cancellazione, potrà contattare la struttura fornendo adeguata documentazione. Dopo le opportune verifiche, Lumen Stay provvederà ad adeguare la tariffa applicata.
Tassa di Soggiorno
La tassa di soggiorno prevista dal Comune di Napoli non è inclusa nel prezzo della prenotazione e dovrà essere corrisposta secondo la normativa vigente, salvo eventuali esenzioni previste dalla legge.
Responsabilità
Lumen Stay non è responsabile per eventuali smarrimenti, furti o danni a oggetti personali degli ospiti durante il soggiorno.
Dati Personali
I dati forniti saranno trattati nel rispetto della normativa vigente sulla privacy e utilizzati esclusivamente per finalità legate alla prenotazione presso Lumen Stay.
